株式会社ひらく - コミュニケーションを中心としたコーチング、研修、セミナー、講座を行っている人材育成サポートの会社です。

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いつのまに化

ひらくは“教えるコト”より“伝えるコト”を中心に考えます。
わかりやすく簡単で継続的にできるコト。
子供の頃、いつの間にか乗れた自転車のように。

コミュニケーションとは?

研修のスタート時に

参加者全員に問い掛けをしています。

「コミュニケーション」の意味をご存知ですか?

「コミュニケーション」は「意思伝達又は意思疎通」と辞書に書いてます。

その問いかけに関する返事は、

「意味は知らないが、便利な言葉だから使ってる」

「コミュニケーションの意味は、会話と認識している」

「俺のいう事を聞くのが、コミュニケーションだ」

等など、様々な答えが返ってきます。

一番多いのが、「会話」という答えです。

「会話」は英語では「conversation」でコミュニケーションとは別物です。

もう一度言います。「コミュニケーション」を辞書で引くと、「意思疎通」又は「意思伝達」記載されています。

「自分の意思」を対象者に伝える事が重要ポイントになります。

上司のコミュニケーションはいつも完璧では無いと思うのです。

自分の意思を言葉という記号に乗せて相手に伝えるのですから、

自分の意思とは別で伝わる事も、あると感じます。

上司が伝えた時の、疑問点を明確にしていく必要があると感じるのです。

ある時にこういう意見が出ました。

A上司は、コミュニケーションの際に疑問点が無くなるまで、コミュニケーションを取ろうとする

しかし、

B上司は、一方的に伝えて終わる。おまけに、後日「言った言わない」、「そんな事、聞いてない!」の言葉が多い!

あなたは、どちらの上司が良いですか?

多くの人は、A上司を上げます。

ちなみに、B上司は「コミュニケーション」の意味を「会話」と答えていました。

最後にもう一度、「コミュニケーション」は「意思伝達又は意思疎通」と辞書に書いてます。

本当にコミュニケーションは、「奥が深い」です。

zinzaiikusei01 話し方編 zinzaiikusei02_04 教育編

 

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