インタラクティブ・コーチングとは、コーチングとカウンセリングの手法を組み合わせたコミュニケーション技術です。コーチングは未来志向で目標達成をサポートし、カウンセリングは過去の経験を探り理解を深めます。これらを融合することで、個人のモチベーションを高め、仕事の価値観を維持・向上させることが可能になります。モチベーションは、仕事における熱意とも言え、これを維持するには日常のコミュニケーションと自己の使命認識が重要です。コミュニケーションはモチベーションを維持する炭火のようなもので、新鮮な空気や追加の炭、すなわち周囲からの支援や新情報が必要です。インタラクティブ・コーチングには、傾聴、質問、観察、フィードバック、承認の5つのスキルが求められ、これらを駆使することで、相手の成長を促し、組織全体の成果を向上させることができます。
